Service client

Nos équipes sont formées pour vous accompagner dans votre démarche d'installation, depuis le conseil sur les gammes de produits les plus adaptées à votre usage, en passant par l'optimisation 3D de votre aménagement, l'organisation de votre livraison, jusqu'au suivi de votre parc mobilier, même après la durée contractuelle de garantie.

Le potentiel produit

Les atouts et les faiblesses de chaque gamme sont identifiés pour vous conseiller de façon transparente, en fonction de vos exigences métier ou de votre budget. Le champ de possibilités de chaque produit est décrit sur chaque fiche article, et peut être développé plus en détail par téléphone ou sur rendez-vous.

Dans le cadre d'un projet, ou lorsque le choix d'un produit ou d'une finition vous paraît difficile, des échantillons de matière (mélamine, stratifié, compact, tissu, cuir, métal) peuvent être envoyés, des modèles de démonstration peuvent également être mis à la disposition de vos collaborateurs.

Les recommandations techniques

Les aspects techniques sont également passés en revue, de façon à gagner en ergonomie de travail et anticiper les aléas d'installation. Que ce soit au travers d'une visite technique de vos locaux, ou après une conception 2D/3D, vous bénéficiez de recommandations sur la typologie de produits la plus adaptée, le mode d'implantation, ou le passage des câbles. Notre expertise est à votre service pour que vous puissiez bénéficier des meilleures conditions de travail.

L'organisation de votre livraison

Nos équipes sont informées à chaque étape du processus d'acheminement de votre commande, et transmettent automatiquement vos impératifs de date, les éventuels plans d'installation et le dispatch prévisionnel de vos colis. A la clé, un gain de temps et de performance, pour une perturbation minime.

Suivi de votre parc mobilier

Ne perdons pas le contact, la vie de votre parc mobilier ne s'arrête pas une fois votre installation finalisée. Nous sommes à l'écoute de vos retours et de vos questions, notamment sur l'utilisation des produits, pour vous garantir un haut niveau d'ergonomie dans la durée. Vos besoins évoluent continûment, et nous souhaitons vous accompagner tout au long du développement de votre activité.